Рынок приложений

Рынок приложений – это настраиваемый внешний интерфейс системы для организации продаж, который, для соответствия маркетинговым потребностям партнёра, может работать под брендом партнёра и под его специально разработанным дизайном. Рынок приложений включает каталог для поиска приложений и сервисов различных вендоров, просмотра маркетингового материала, демо роликов, обзоров и отзывов. Также он включает управление тарифами для того, чтобы поставщик мог осуществлять кросс-продажи и объединение приложений и сервисов в пакетные предложения.      

Публикация приложений

Разработчики и ISV, подписываясь на Application Development Platform, могут создавать и публиковать приложения на торговой площадке, где пользователи смогут на них подписываться. C тарифами, управлением контентом и маркетингом, издателям нужен только один клик для развёртывания приложений на торговой площадке (при условии получения одобрения от поставщика). Для отслеживания продаж своих приложений каждому издателю представляются отчеты по продажам.        

Система формирования и доставки заказа

В основе utility services лежит возможность автоматического развёртывания сайтов с приложениями, лицензирования и выставления счёта клиенту на основе параметров сконфигурированного заказа (количество пользователей, приложений, время действия подписки и другие). Клиенты могут смешать различные приложения на одном сайте или выбрать модель размещения каждого приложения на отдельном сайте.

Администрирование utility services

Все клиентские сайты (пользователи бесплатного доступа и подписчики на платный доступ) и приложения, опубликованные ISV, управляются через веб-консоль администратора для публикации, приостановки действия и удаления сайтов. Дополнительно осуществляется автоматическое резервное копирование баз данных сайтов с возможностью отката назад и восстановления всех данных в случае возникновения сбоя.   

Управление учётной записью клиента

Онлайн система управления учётной записью отображает клиентам всю необходимую информацию по договору, истории заказов, статистике использования и платежам. Дополнительно она позволяет пользователям осуществлять обновления приложений (при условии подписки на редакцию для разработки) и размещать новые заказы.   

CRM и Help Desk системы 

Продажа-поддержка решений, устанавливаемых на серверах клиента и продажа-поддержка SaaS решений – это не одно и то же. Несмотря на то, что есть много сходств, процесс продажи-поддержки SaaS решений должен происходить намного быстрее и дешевле иначе прибыль начнёт быстро уменьшаться.

Cyscom предоставляет партнёрам специальную редакцию приложений CRM и Help Desk для автоматизации циклов продаж и поддержки, включая автоматическую систему рассылки маркетинговых сообщений с отслеживанием маркетинговых кампаний и их результатов, автоматическую рассылку писем для пользователей, подписавшихся на пробный доступ, онлайн портал поддержки и др 

Биллинг и интеграция

Опубликованные веб-сервисы позволяют провести незаметную для пользователей  интеграцию с ERP системами и внутренними биллинговыми системами заказчика для получения напрямую в эти системы заказов пользователей и оплаты за использование приложений. Оплата за использование SaaS сервисов вместе с существующими сервисами поставщика может быть выставлена одним единственным счётом. Также, может быть проведена интеграция с существующей базой пользователей для того, чтобы существующие пользователи могли использовать свои старые имя пользователя и пароль для доступа к приложениям.        

Портал сообщества

Сейчас все понимают маркетинговую мощь социальных сетей. Заказчику CloudSeed© предоставляется приложение «Маркетинг в социальных сетях» содержащее такие инструменты для построения сообщества как: форумы, блоги, вики, события, группы, идеи, чат и другие.

Данные инструменты дадут вам возможность объединить пользователей для их взаимодействия, общения и участия в развитии вашего SaaS бизнеса. Вы получите все необходимые инструменты для осуществления вирусного маркетинга и распространения ваших сообщений и предложений всем пользователям и потенциальным клиентам.